TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENTRADA EN LÍNEA PARA EL CONSUMIDOR DEL SERVICIO (ADQUIRENTES DE ENTRADAS O TICKETS)
AL USAR NUESTROS SERVICIOS UD. OTORGA SU CONSENTIMIENTO LIBRE, PREVIO Y EXPRESO. SÍ UD. ES MENOR DE EDAD, DEBERÁ CONTAR CON EL CONSENTIMIENTO Y AUTORIZACIÓN DE SU REPRESENTANTE LEGAL.
Al usar nuestros servicios Ud. otorga su consentimiento libre, previo y expreso. Sí Ud. es menor de edad, deberá contar con el consentimiento y autorización de su representante legal.
ENTRADA EN LINEA NO AUTORIZA LA VENTA EN NINGUNA OTRA WEB, LOS UNICOS TICKETS VALIDOS PARA TU INGRESO SON LOS ADQUIRIDOS EN https://entradaenlinea.com.ar NO NOS RESPONSABILIZAMOS POR LAS ENTRADAS QUE SE VENDAN O COMPREN EN SITIOS COMO: viagogo.com u otros similares.
PRIMERO
Condiciones Generales.
Cuando adquiera sus Entradas/Tickets a través del Sistema Entrada en Línea (www.entradaenlinea.com.ar) por favor asegúrese de conocer y aceptar las siguientes políticas, términos y condiciones: Al utilizar los servicios de Entrada en Línea, el titular de datos personales presta su consentimiento conforme a lo establecido en la ley 25.326 de Protección de Datos Personales, a tenor de lo cual declara conocer y aceptar que sus datos personales integren la base de datos de Entrada en Línea, otorgando por la presente, autorización expresa para: (i) el tratamiento automatizado de dichos datos e información y (ii) su utilización para servicios actuales o futuros, que desarrolle Entrada en Línea.
El consumidor conoce y consiente que al usar el servicio web de Entrada en Línea acepta los términos y condiciones del servicio/ que al aceptar el casillero titulado “Acepto los términos y condiciones del servicio”, sus datos personales serán cedidos por Entrada en Línea a el/los productor/es del evento quien/es podrá/n utilizarlos para fines publicitarios.
El consumidor podrá revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento comunicándose con la empresa a través del siguiente enlace www.entradaenlinea.com.ar El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita y a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite tener un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.
El titular de los datos, tiene además la posibilidad de ejercer los derechos de rectificación, y supresión de los datos conforme artículo 6, inciso “e” de la Ley 25.326.
Ley 25.326- Artículo 27- inciso 3. — (Archivos, registros o bancos de datos con fines de publicidad). “El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o bloqueo de su nombre de los bancos de datos a los que se refiere el presente artículo”.
Decreto 1558/01 –Anexo I- Artículo.- 3º párrafo. “En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia a conocer, se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos.
A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información”.
La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Las Entradas o Tickets son vendidos por “Entrada en Línea” de Gabriel Norberto Rivero, CUIT 20-28830332-1, con domicilio en Aristóbulo del Valle N° 506, Capilla del Monte, Córdoba, Argentina (en adelante, “Entrada en Línea”) como agente, actuando por cuenta y orden del Promotor/Productor/Teatro/Estadio (en adelante el “Organizador”) del evento o espectáculo.
El Organizador es el único y directo responsable del espectáculo o evento a realizarse, sujeto a las condiciones de venta del Organizador.
Si la fecha de un evento variara por alguna circunstancia, las Entradas o Tickets serán válidas/os para la fecha definitiva que fije e informe el Organizador.
La reprogramación del evento en ningún caso dará derecho al consumidor a reclamar la devolución del valor de la entrada.
Si un evento es suspendido o cancelado el consumidor tendrá derecho a solicitar la devolución del valor de la entrada de acuerdo al punto sexto de los Términos y Condiciones para la adquisición de entradas o tickets.
El consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de 10 (diez) días corridos contados a partir de la fecha en que se celebre el contrato, sin responsabilidad alguna, salvo que ya hubiese utilizado la entrada.
Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.
Dado que Entrada en Línea actúa como intermediaria y por cuenta y orden del Organizador, cualquier reclamo deberá ser ejercido exclusivamente ante el Organizador.
Sin perjuicio de ello, Entrada en Línea, sin asegurar resultado o garantía alguna, podrá ofrecer a su exclusivo criterio sus servicios en base a esfuerzos razonables para gestionar dichos reclamos.
El Organizador se reserva el derecho de agregar, modificar o sustituir artistas, variando los programas, precios y ubicaciones difundidas, así como la capacidad del auditorio, conforme esto sea informado oportunamente.
El Organizador se reserva el derecho de admisión y permanencia.
Las llegadas tarde del público implicarán que el ingreso del mismo se efectúe en el intervalo o cuando el Organizador lo considere oportuno a su exclusivo criterio.
Antes de ingresar al evento, los espectadores podrán ser sometidos a un chequeo por parte del personal de seguridad, impidiéndose la entrada a quien se niegue a recibirlo, no acarreando esto ninguna responsabilidad o consecuencia para el Organizador.
No será permitido el ingreso al evento con pirotecnia, grabadoras, filmadoras, cámaras de fotografía y de video, ni cualquier elemento similar a los mencionados a criterio del Organizador, pudiendo los mismos ser retirados del lugar y destruido su contenido.
El Organizador podrá solicitar que se apague todo equipo de radio llamada o teléfono celular antes del acceso al evento.
El sistema Entrada en Línea permite a los clientes adquirir entradas/tickets a través de Internet u otros medios digitales similares.
El sistema selecciona el mejor lugar disponible al momento de realizar su compra, de acuerdo al nivel de precio solicitado.
Las entradas también podrán ser adquiridas por el consumidor en las boleterías que el Organizador habilite para cada evento, sin cargos por servicio.
El adquirente de las entradas o tickets es responsable de chequear, aceptar y confirmar los términos y condiciones de su compra previo a realizarla.
Por ello antes de completar su compra, por favor revise cuidadosamente el evento, sección y ubicación deseada, ya que una vez confirmada su compra no se permiten cambios, reembolsos y/o devoluciones por este motivo.
La confirmación de la compra que usted realiza con su tarjeta de crédito o débito está sujeta a la autorización de la empresa emisora de ésta.
SEGUNDO
Antecedentes Previos.
Entrada en Línea es una empresa dedicada a la venta de Entradas/Tickets para espectáculos artísticos, culturales y/o deportivos (en adelante el “Evento”), a través de la venta por Internet (electrónica).
Entrada en Línea actúa como mandataria, esto es, por cuenta y orden del promotor, productor, teatro y/o estadio, en adelante el “Organizador” del evento y/o espectáculo, prestándole al Organizador los servicios de venta y distribución de Entradas para el Evento, mediante la venta por Internet.
El Organizador es el único y exclusivo responsable de la producción y organización del Evento, en forma oportuna y de conformidad a la ley.
TERCERO
Condiciones de Uso del Sitio Web.
El Usuario de nuestra página web se compromete a hacer uso de la misma con fines exclusivamente personales.
La página web de Entrada en Línea tiene por fin poner a disposición de los consumidores: (i) información relativa a Eventos sobre los que ésta comercializa sus entradas; y, (i) un sistema de compra de entradas para los mismos, de acuerdo a las condiciones definidas para cada Evento.
Queda prohibida la descarga, modificación o alteración, en cualquier forma, de los contenidos publicados en la página.
El contenido y software de este sitio es propiedad de Entrada en Línea y está protegido bajo las leyes Internacionales y Nacionales del derecho de autor y propiedad intelectual.
El Usuario de la página web no podrá hacer uso de la misma con fines ilícitos, que lesionen derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de este sitio, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de Entrada en Línea.
La infracción de las condiciones de uso del portal por parte de un Usuario implicará la cancelación de su cuenta y la anulación de las compras realizadas por éste.
Todo lo anterior se entiende en relación a la expresa reserva de acciones legales tanto penales como civiles para los casos de infracción.
CUARTO
Condiciones de Venta.
Entrada en Línea pone a disposición de sus Usuarios todos sus puntos de ventas, a través de su página web.
Antes de confirmar su compra, el Usuario deberá revisar el detalle de su orden en pantalla, posteriormente a su confirmación y habiendo completado el proceso de compra, no está permitido realizar cambios, reembolsos ni devoluciones de Entradas/tickets, de acuerdo a lo establecido en el presente instrumento.
La transacción quedará sujeta a la verificación por parte de la empresa emisora de la tarjeta bancaria u otro medio de pago elegido por el Usuario.
No se considerará como completa una transacción mientras Entrada en Línea no reciba la autorización de la institución financiera respectiva.
En caso de que Entrada en Línea no reciba dicha confirmación, se anulará la compra.
El Organizador es el exclusivo responsable por la definición de precios, características del evento, cargos por servicio, la correcta ejecución, daños y/o suspensión del Evento respectivo.
Las Entradas no podrán ser utilizadas en ningún caso para su reventa y/o aplicación comercial o de promoción alguna sin la previa autorización por escrito del Organizador o de Entrada en Línea.
QUINTO
Condiciones de Entrega.
Al adquirir sus Entradas a través de nuestra página Web el Usuario recibirá un código único QR a su correo electrónico previamente registrado, el que representa para todos los efectos la entrada.
De esta manera, los tickets correspondientes al evento o servicio contratado podrán ser enviados por SMS o vía aplicaciones de comunicación como “WhatsApp” o similares, cuando así lo posibilite la plataforma.
El envío por WhatsApp será opcional. Cuando el Usuario seleccione esta modalidad, deberá iniciar voluntariamente la conversación desde el enlace habilitado por Entrada en Línea. Para gestionar el envío solicitado, Entrada en Línea podrá utilizar el número de teléfono y los datos mínimos del pedido necesarios para identificar la compra y remitir las entradas, utilizando la plataforma WhatsApp Business de Meta. El uso de este canal no reemplaza el envío principal por correo electrónico, salvo que se informe expresamente lo contrario.
Sin perjuicio de lo anterior, Entrada en Línea se reserva el derecho a limitar los puntos de venta para el retiro de Boletos de determinados Eventos.
Esto será debidamente publicado en la página Web.
SEXTO
Entrada en Línea declara expresamente que no se realizarán cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra.
Por esta razón, invitamos a nuestros consumidores a revisar cuidadosamente los datos de su orden antes de confirmar la compra.
La declaración anterior se encuentra conforme a lo establecido en la Ley 24.240 y en los Títulos II y III del Libro Tercero del Código Civil y Comercial de la Nación.
Es de su exclusiva responsabilidad la revisión de todos los antecedentes proporcionados en el proceso de compra y de las características de los eventos o servicios contratados.
No se procederá a reembolsar por “errores” en la compra de dichos eventos y servicios, ni tampoco por la imposibilidad de asistir al evento por motivos personales, de salud, laborales, de transporte, de fuerza mayor o cualquier otra causa particular ajena al Organizador.
En caso de que dichas Entradas hayan sido adquiridas mediante nuestra página web, se consideran al portador como propietario de estas, por ello, en caso de pérdida no podrá ser reenviada.
En caso de cancelación del Evento, se procederá a realizar la devolución del monto de la entrada recaudada a nuestros Usuarios, excluyendo el costo por servicios de Entrada en Línea y Mercado Pago por el uso de la página web o aplicación y sistemas de ventas para la compra de entradas o tickets, quedando los mismos como propiedad exclusiva de Entrada en Línea y Mercado Pago.
En caso de cambios en la configuración del Evento ya sea de fecha, horario, lugar del mismo, o cualquier otra modificación sustancial, Entrada en Línea procederá a la devolución de los montos pagados a aquellos Usuarios que lo soliciten, con autorización del Organizador del Evento, único responsable y propietario de las entradas o tickets.
En el caso de que el evento no se llegare a efectuar o se suspendiere por cualquier causa, los montos serán devueltos bajo las mismas condiciones por el monto total de la entrada, salvo los costos del servicio mencionados en el párrafo tercero de la presente cláusula.
Las devoluciones a que se refiere esta cláusula se realizarán en las mismas condiciones y por el mismo medio por el cual el consumidor las adquirió, salvo las realizadas en efectivo mediante “Pago Fácil” o “Rapipago”, las cuales serán reembolsadas mediante los medios que se informan a continuación.
Quedan expresamente excluidos de devolución, los precios pagados por las Entradas adquiridas directamente con el Organizador, en concursos o cualquier otra instancia distinta de las mencionadas anteriormente.
La devolución de estas entradas deberá ser gestionada directamente por la institución que las vendió o entregó al Usuario final aun cuando hayan sido emitidas originalmente por Entrada en Línea.
En los casos de compras mediante “Pago Fácil” o “Rapipago”, la devolución se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta que informe el comprador de la entrada, el cual deberá adjuntar el comprobante de compra además de los datos de la cuenta a realizar la devolución del valor de la entrada o ticket, enviando un correo electrónico a infoentradaenlinea@gmail.com .
En todos los casos mencionados anteriormente el plazo de devolución no será en ningún caso inferior a 30 días hábiles.
El plazo para solicitar la devolución del valor de las entradas o tickets por el consumidor/adquirente es de quince (15) días corridos de informada la suspensión o cancelación del evento.
Pasados los treinta (30) días desde la suspensión o cancelación del evento, deberá solicitar el reembolso al Organizador.
SÉPTIMO
Servicio al Cliente.
Con el fin de contestar todas las dudas que éstos puedan tener sobre los términos y condiciones y solucionar cualquier problema con los servicios prestados por Entrada en Línea, los consumidores pueden ponerse en contacto con nuestra mesa de ayuda escribiendo al email infoentradaenlinea@gmail.com. Para información sobre los Eventos, visite nuestro portal www.entradaenlinea.com.ar
OCTAVO
Almacenamiento de información.
Entrada en Línea realiza un proceso de tratamiento de datos con el fin de celebrar con el Usuario un contrato de compraventa de entradas de los diferentes Eventos que se ofrecen en la Página Web que el Usuario libremente elige.
Para realizar la transacción señalada, se almacenan datos de carácter personal del Usuario, previo consentimiento de éste, relativos a su nombre completo, cédula nacional de identidad, domicilio, teléfono, fecha de nacimiento, género y dirección de correo electrónico.
No se almacenan datos relativos a los medios de pago que el Usuario utiliza para celebrar la compraventa de Entradas para el Evento.
Además, Entrada en Línea no realiza ningún procedimiento de validación de los datos entregados por el Usuario, por lo que es de su responsabilidad la veracidad de los mismos.
NOVENO
Uso de información almacenada.
Entrada en Línea utiliza la información del Usuario, previo consentimiento de éste, para su almacenamiento, con el fin de realizar la venta de Entradas para los distintos Eventos ofrecidos.
Asimismo, el uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio Web tiene como única finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Entrada en Línea, conforme lo establece la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326.
DÉCIMO
Procedimiento de modificación, eliminación o cancelación de datos almacenados.
A requerimiento del Usuario, Entrada en Línea podrá rectificar, actualizar o eliminar los datos personales que correspondan, conforme a la normativa aplicable y sujeto a las obligaciones legales, fiscales, contables o de seguridad que requieran su conservación.
Para iniciar una solicitud de modificación o eliminación de datos, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a infoentradaenlinea@gmail.com, con el asunto “Solicitud de modificación o eliminación de datos”, indicando nombre y apellido, correo electrónico utilizado en la compra, número de teléfono y, si corresponde, número de pedido. Entrada en Línea podrá solicitar información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante.
La solicitud podrá comprender datos vinculados a compras, comunicaciones y al servicio opcional de WhatsApp. Cuando ciertos datos deban conservarse por obligaciones legales, fiscales, contables, prevención de fraude, seguridad o defensa de derechos, Entrada en Línea conservará únicamente la información necesaria durante el plazo que corresponda.
Cuando la plataforma Web ofrezca una función específica para gestionar o eliminar una cuenta, el Usuario también podrá utilizar dicha herramienta, sin perjuicio de los canales de contacto indicados anteriormente.
UNDÉCIMO
Política de Privacidad.
Entrada en Línea utiliza la tecnología más avanzada para la protección de la información proporcionada por los Usuarios de los Servicios.
El uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio Web tiene como única finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados.
Dichos datos no serán traspasados a terceros, salvo personas o empresas relacionadas con Entrada en Línea.
En razón de lo anterior se han implementado todas las medidas de seguridad para proteger los datos personales requeridos a los Usuarios que hacen uso de la página Web.
Se podrán generar bases de datos con la información proporcionada por el Usuario, las que se utilizarán por Entrada en Línea exclusivamente para fines comerciales.
Toda información solicitada al Usuario, deberá ser proveída por éste de manera voluntaria.
DUODÉCIMO
Uso de cookies y seguridad.
El servidor de datos de Entrada en Línea contempla el envío de datos al navegador del Usuario para que se almacenen en el disco duro de su computadora y así permitir identificar las computadoras utilizados por los Usuarios al tener acceso a nuestro Portal, este proceso es conocido como el uso de “cookies” o “direcciones de IP”.
Mediante el uso de “cookies” o “direcciones de IP” Entrada en Línea es capaz de ofrecer un servicio más personalizado a sus Usuarios dado que esto permite entre otras cosas, ofrecer campañas publicitarias y de promoción como a la vez medir el tamaño de nuestra audiencia y el flujo de tráfico en los distintos sitios que el cliente visita.
DÉCIMO TERCERO
Exención de Responsabilidades.
A pesar del constante esfuerzo de Entrada en Línea por entregar a sus Usuarios la mejor experiencia y calidad posible, la empresa no se obliga a que el sitio esté libre de errores e interrupciones.
En relación a lo anterior, no se garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
Por lo anterior, Entrada en Línea se exime, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
Entrada en Línea, como ticketera, publica la información entregada por los Organizadores del Evento y no tiene injerencia en las condiciones comerciales que estos definan para cada Evento.
Así como tampoco es responsable por cambios que se produzcan, previo o durante, en la configuración del mismo.
El Usuario reconoce que el Organizador será el exclusivo responsable por todas las obligaciones y cargas por la realización del Evento, sin que pudiera imputársele a Entrada en Línea algún tipo de responsabilidad en relación al mismo.
Entrada en Línea no se hace responsable por la suspensión del Evento, la cancelación, y/o de los daños o lesiones sufridas por los clientes o terceras personas durante el desarrollo del Evento.
Tampoco se hace responsable de los gastos incurridos por los clientes para la compra, asistencia modificación y/o cancelación de algún Evento.
DÉCIMO CUARTO
Jurisdicción y Ley Aplicable Los presentes Términos y Condiciones están regidos por las leyes vigentes de la República Argentina.
Cualquier controversia derivada del presente, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Argentina.